因海而兴，山海兴盛。美丽的崂山见证了青岛这座海滨城市的繁荣与蜕变。山与海相得益彰，就像我们提倡的亲清政商关系。

成就企业家，成就创新者。崂山区在全省率先推出预付费消费云监管服务平台；开创0材料、0成本、0跑腿、1环节、2小时3012企业开业新模式；全省首家无感服务企业证；制定发布《崂山区群众企业满意度提升行动计划》，解决公司全生命周期各阶段问题；率先在全市建立热线处理科长轮换机制...

8月14日，“鼓励崂山创新”成果汇报会在崂山区行政大楼举行。崂山区委书记孙海生在主旨演讲中表示，创新没有止境，鼓励一直在路上。在新的冲考路上，崂山区必将扬起鼓励创新的风帆，调动一切资源做创业者，全力做创新者……

人人都是营商环境，一切都与商业环境有关。创新营商环境、服务企业和人才，崂山速度和崂山温度推动实现“曲线超越”，崂山不断向纵深推进改革创新。

“没事，勿扰”的崂山气温

8月15日下午，崂山B1超市出口处利达购物中心，一群年轻人聚集在辽机棒棒机店门前，指着柜台上方一个蓝白相间的招牌，和店员闲聊起来。聊吉帮帮吉店老板张先生向大家介绍：“这个品牌是崂山区预付费消费云监管服务平台的证书，我们是0001号店！”

面对预付费消费 新的监管模式迫切需要市场规模和投诉数量的增长。 2021年3月12日，崂山区市场监管局在全省率先推出预付费消费云监管服务平台。通过平台，消费者可以提前了解经营资质、合同、预付资金的使用情况。如果遇到消费纠纷，可以在线解决、投诉、处理。政府部门如发现平台存在违规操作或异常现象，可及时约谈，发布消费者警示；一旦商家跑路，平台可以按比例冻结预付资金补偿消费者。

这是崂山区搭建云业务智慧监管平台，利用大数据信息技术赋能营商环境建设的典型案例。近年来，随着放管服改革的不断深入，准入门槛大大降低。崂山区的市场主体数量呈爆炸式增长，现已触及剩余住户。为此，崂山区将搭建云业务大数据智能监管平台，打破部门间信息孤岛，最大程度整合全区监管资源，实现全域综合监管服务“一网”。区域，大力提高社会治理效率，着力营造具有“市场调节温度”的营商环境。

据介绍，该平台的创新之处在于可以根据监管需要生成任务清单，自动将任务分配给相关部门，各部门联合巡查企业，实现“一进多出”。事”，解决随机执法、多元执法问题，实现企业“无事不扰”的精准监管。

平台开发了“微服务”移动端，拥有信用修复、年报直通车、智能咨询机器人等十二个模块。用户绑定后，全程智能导航，及时获取牌照通知、年报等提醒信息，业务办理触手可及，真正实现群众“零差事” .

有时候，最好的尊重就是不打扰；监管部门和商家的关系也是如此。什么是良好的营商环境？ “无事不扰”、“零差事”，体现了崂山营商环境的温馨与温馨。商家作为市场的主体，经验最深，会用脚投票。比如上半年正式上线的预付费消费云监管服务平台，已经有上百家商户加入，涵盖餐饮、教育、游泳、健身、美容美发等各个预付费消费领域，以及是省内首家探索预付费解决方案的公司。解决消费问题的新途径。

“一站式连接，好用，有效”的崂山效率

创业难易是重要指标之一衡量营商环境的质量。也是衡量企业满意度和城市市场活跃度的重要内容。

崂山区对近年来办理工商登记的人员进行了回访，发现创业仍然存在环节多、刻版成本高、材料复杂等问题。重复注册账号、重复填写信息的现象依然存在。存在。超过90%的人表示，他们并没有真正感觉到创业过程被压缩和合并。

针对群众反映的问题，崂山区对“老省”微信政务服务平台功能进行了深度整合和优化。通过运用大数据、人工智能等技术，部门、环节、材料、工期、成本“五大领域”全面压缩，开创了3012企业0材料、0成本、0开放的新模式。差事、1 个链接和 2 小时。

在采访中，记者了解到了一个科技赋能企业服务的生动例子。崂山根据业务需求开发了全新的智能柜体管理系统，在省内首创无感领取企业证章服务。也就是崂山区经办人后，当天未领证加盖章。证照和胸卡将放置在崂山区行政服务大厅和企业胸卡自助服务柜24小时自助服务区。系统会自动发送短信提醒和验证码，企业负责人或客户可随时领取许可证和公章。崂山审批局工作人员有个形象比喻：领取营业执照就像“丰巢皮卡”一样。

文章来源：《环境技术》 网址: http://www.hjjszz.cn/zonghexinwen/2021/0818/2070.html

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